سوالات متداول

سلام شما می‌تونید با تماس با مدیریت بازاریابی مجموعه سفال سرای صدرا به شماره ۰۹۱۸۵۰۰۱۵۱۰سفارش خود را اعلام نموده و سفارش شما را در اولین دوره تولید خود در کوره اول سفارش شما را حداکثر ۱۰ روزه آماده و ارسال می کنیم
۱. هر گونه نقص و شکستگی محصول در هنگام تحویل مغایرت در تصویر و اصل کالا ۲ . متفاوت بودن رنگ و طرح محصول در هنگام تحویل ۳ . عدم رضایت از خدمات مشتریان نا رضایتی از پاسخگویی در قبال زمان ارسال محصول و قیمت نا متعارف
تمام اجناسی که توسط سفالسرای صدرا ارسال میگردد تماما درجه یک بوده و بنا به هر دلیلی اگر اجناس ارسال شده دارای مشکل بوده باشند و یا اینکه حین حمل دچار مشکل گردند آن بدون هیچ ملاحضه ای تعویض کرده و یا وجه پرداختی آن به حساب شما برگشت داده می شود نکته مهم در هنگام تحویل بسته می بایست در مقابل مامور تحویل دهنده اقدام به چک کردن مرسوله نمایید و در صورت مشاهده هرگونه پارگی کارتن و یا شکستگی و یا عیب و ایرادی، کالا تحویل دهنده مرجوع شده و از تحویل گرفتن آن خودداری کنید. در غیر این صورت مسئولیت سلامت مرسوله به عهده مجموعه سفال سرای صدرانخواهد بود.
پرداخت آنلاین طوری طراحی شده که بسیار امن و ساده باشد. با این وجود شما نه تنها برای پرداخت آنلاین در مجموعه سفالسرای صدرا بلکه هنگام هرگونه پرداخت اینترنتی در هر وبسایتی برای اطمینان خاطر از امنیت پرداخت خویش نکته‏‌های زیر را رعایت نمایید: – با چک کردن قسمت آدرس (Address Bar)، در مرورگر (Browser) وب خویش اطمینان حاصل نمایید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده می‏‌شود و اصطلاحا باید در اول آدرس، https وجود داشته باشد. – پیش از ورود اطلاعات کارت خود از وجود قفل طلائی رنگ در قسمت بالای صفحه در سمت راست مرورگر خویش مطمئن شوید، در صورتی که این علامت وجود نداشت از وارد کردن اطلاعات کارت خود خودداری کنید. – نکته دیگر مهم برای پرداخت های اینترنتی در هر سایتی این است که حتما از صفحه کلید مجازی موجود در صفحه مذکور استفاده کنید.
سلام بله حداکثر اعتباری که سفالسرای صدرا می تواند برای مشتریان خود قائل شود مبلغ ۵ میلیون تومان می باشد .خرید های اعتبار با پرداخت ۳۰ درصد مبلغ فاکتور و ارسال چک الباقی مبلغ می تواند از این مجموعه خرید نماید.که البته بعد از استعلام خوش حسابی بانکی این امکان وجود خواهد داشت
متاسفانه در فروش اینترنتی این امکان وجود ندارد
از راه درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب در وبسایت سفالسرای صدرا مبلغ سفارشهای خود را به صورت آنلاین پرداخت کنند. همچنین اینامکان وجود دارد که هزینه سفارشات خود را واریز بانکی و یا واریز کارت به کارت به شماره حساب‏‌های اعلام شده، انجام بدهند. برای اطلاعات بیشتر می‏توانید با شماره تلفن ۰۹۱۸۵۰۰۱۵۱۰ تماس بگیرید.
۱ . با اتوبوس هزینه حمل هر کارتن بین 25۰۰۰ الی 35۰۰۰ تومان اگه بالای سه کارتن باشه تحویل در ترمینال شهر مقصد در صورت وجود اتوبوس مستقیم از همدان ۲ . با باربری هزینه حمل هر کارتن حدود 35000تومان اگه تک کارتن باشه تحویل در ترمینال شهر مقصد در صورت وجود اتوبوس مستقیم از همدان ۳. تیپاکس و پست به علت عدم مسئولیت پذیری ارسال نمی کنیم
زمان رسیدن ارسال‏‌ها برای هر شهر متفاوت می باشد و شما برای تحویل گرفتن در زمان دلخواه میتوانید هنگام سفارش آن را هماهنگ کنید
زمان رسیدن سفارش به دست مشتریان بستگی به شهری که در آن زندگی می کنید دارد برای شهرهایی مانند تهران، اصفهان، شیراز و … که اتوبوس مستقیم از همدان دارند تحویل دو الی سه روزه می باشد و در کل حداکثر زمان ارسال توسط باربری می باشد که حدود ۶ روز طول می کشد
: بله! تمامی مشتریان مجموعه سفالسرای صدرا می توانند در ساعات ۱۴ الی ۱۸ از کارگاه و انبار دیدن نمایند و همچنین می توانند سفارشات خود را با مراجعه حضوری آن را تحویل بگیرید و هیچ مشکلی از این بابت وجود ندارد.و فروش حضوری هیچ محدودیت نداشته و می توانید به هر مبلغی خرید نموده و سقف و یا کف برای فروش وجود ندارد